騰訊視頻將支持用戶選集解鎖,上海消保委:希望愛奇藝等跟進

“上海市消保委”微信公號

2021-09-01 16:08

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上周上海市消保委微信公眾號認為騰訊視頻在《掃黑風暴》的超前點播中既然是按集收費的,那消費者就有權選擇他要看的那一集。所謂“按順序解鎖觀看”涉嫌捆綁銷售是對消費者選擇權的漠視,引起了廣泛的討論。
騰訊視頻發出了回應,騰訊視頻會盡快調整解鎖規則,支持用戶選集解鎖。
關于優化超前點播服務的聲明
近期,騰訊視頻的超前點播“逐集解鎖”的規則受到了社會的廣泛關注,上海市消保委也提出了相關意見,騰訊視頻對此高度重視。
在聽取了廣大消費者和上海市消保委的意見后,為提升用戶體驗,騰訊視頻會盡快調整解鎖規則,支持用戶選集解鎖,在保障消費者權益的同時,讓用戶享受到更具個性化的追劇體驗。
騰訊視頻此前設置逐集解鎖規則,原意是為了保護觀看內容的作品連貫性、尊重內容創作者的藝術創作,但是也給部分有跳集觀看需求的用戶造成不便。在本次升級后,我們將持續探索更加符合用戶需求、符合市場規律的視聽服務模式,感謝大家的關注。
上海市消保委認為對騰訊視頻的承諾改進表示支持,同時我們希望有類似情況的其他平臺也能夠積極跟進@優酷、@愛奇藝 等等。
(本文來自澎湃新聞,更多原創資訊請下載“澎湃新聞”APP)
責任編輯:柴敏懿
澎湃新聞報料:4009-20-4009   澎湃新聞,未經授權不得轉載
關鍵詞 >> 騰訊視頻,超前點播,捆綁銷售

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